guidée (pyrenees orientales)

Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Castelnou, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Un agent d'accueil polyvalent (F/H) (cadre d'emploi : adjoint du patrimoine/catégorie C/filière culturelle) au pôle Citoyenneté/direction Attractivité, Tourisme et Vie associative/unité Concertation citoyenne et services au public innovants/résidence administrative château de Castelnou. Placé(e )sous l'autorité de la responsable et de son adjointe, le/la candidat(e) retenu(e) assurera les missions (non exhaustives) suivantes : Accueil : - Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation du public sur site ; - Assurer l'entretien et la présentation des espaces de travail, de vente et d'accueil ; - Assurer l'accueil téléphonique ; - Garantir le respect des critères définis dans le cadre des marques Tourisme & Handicap et Qualité Tourisme ; - Prise de réservations (téléphone, mail, sur site) ; - Connaissance du site et de sa programmation, de ses environs et du territoire des Pyrénées-Orientales. Billetterie : - Maîtrise le logiciel d'encaissement Kwisatz ; - Distribuer les tickets d'entrée dans le respect de la capacité du site ; - Adapter la présentation de la visite en prenant en compte le profil des usagers ; - Présenter et expliquer l'offre de visite du site, dont[...]